LEGAL REFERENCE

mno4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত সুরক্ষিত রাখার জন্য এই নীতি তৈরি করেছি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত আমরা...

bKash Nagad Rocket লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সীমিত অ্যাক্সেসবাংলাদেশ ডেটা আইন মেনে চলাকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
mno4 mno4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকতে এবং দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী আমাদের টিম প্রতিদিন উপলব্ধ এবং আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি করুন। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট থেকেই শুরু করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। এখানে আপনি কুকি সম্মতি, মার্কেটিং ইমেইল এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশনে প্রয়োগ হয়।

স্বচ্ছতা মান

কীভাবে আমরা ডেটা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা জানি যে আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। তাই আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিষয়ে খোলামেলা থাকি এবং নিয়মিত আমাদের নীতি আপডেট করি যাতে নতুন গোপনীয়তা মান এবং বাংলাদেশের আইনি...

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক পারমিশন ব্যবহার করি যাতে কেউ অপ্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে না পারে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য ট্রান্সপোর্ট এবং স্টোরেজ উভয় ক্ষেত্রে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় টোকেনাইজড পেমেন্ট ব্যবহার করি যাতে সংবেদনশীল নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষিত না হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম লোড করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো অক্ষম করতে পারেন। প্রতিটি কুকি ক্যাটাগরি এবং তার উদ্দেশ্য আমাদের কুকি নোটিশে ব্যাখ্যা করা আছে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত তথ্য তিন বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি অনুরোধ বা বিতর্ক সমাধানের জন্য আরও দীর্ঘ সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়।

নীতি আপডেট ঘোষণা

আমরা যখনই এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইনের পরে একটি নোটিশ পাঠাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কার্যকর হওয়ার আগে ত্রিশ দিনের নোটিশ দেই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।

mno4 গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ। এখানে আপনার ডেটা অধিকার, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি কভার করা হয়েছে।
শর্তাবলীপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং বেটিং নিয়ম। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হয় এবং আমাদের লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে কী আচরণ প্রত্যাশিত, কিন্তু ডেটা সুরক্ষা নয়।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা। এই পৃষ্ঠা পেমেন্ট প্রবাহ এবং যাচাইকরণ ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা কভার করে।
দায়িত্বশীল গেমিংঅ্যাকাউন্ট সীমা সেট করা, বিরতি নেওয়া এবং সহায়তা সম্পদ। এখানে বাজি নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপদ খেলার টুল আছে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত এবং গেমিং তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে।
কুকি নোটিশআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন। এই নোটিশ গোপনীয়তা নীতির ট্র্যাকিং অংশকে বিস্তৃত করে এবং প্রতিটি কুকি ক্যাটাগরির বিস্তারিত উদ্দেশ্য দেয়।
নিরাপত্তা অনুশীলনদুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পদ্ধতি। এটি আপনার লগইন সুরক্ষা কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা এবং স্টোরেজ এনক্রিপশন কভার করে।
যোগাযোগ পছন্দকীভাবে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস আনসাবস্ক্রাইব করবেন। এই সেটিংস আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
ব্র্যান্ড মূল বৈশিষ্ট্য

mno4 তে গোপনীয়তা-প্রথম অভিজ্ঞতা তৈরির উপাদান

আমরা গোপনীয়তাকে একটি প্রশাসনিক চেকবক্স হিসেবে নয়, বরং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের একটি মূল অংশ হিসেবে দেখি। আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে শুরু করে প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং বেটিং স্লিপ...

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করার...
রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস অডিট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্সেস লগ দেখুন যা দেখায় কখন...
গোপনীয়তা-ফোকাসড ডিফল্ট আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সবচেয়ে কঠোর গোপনীয়তা সেটিংস ডিফল্ট হিসেবে...
স্বচ্ছ প্রসেসিং উদ্দেশ্য আমরা প্রতিটি তথ্যের জন্য ব্যাখ্যা করি কেন এটি সংগ্রহ করা...
দ্রুত ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন এবং আমরা...
মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন টোকেনাইজড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন আইডি রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখানোর জন্য। এই পদ্ধতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োগ করা হয় এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা পোর্টাল থেকে একটি সম্পূর্ণ রপ্তানি অনুরোধ করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং সাপোর্ট কথোপকথনের একটি কাঠামোগত ফাইল তৈরি করে দেব। ফাইলটি আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হবে।

আমরা শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে সীমিত ডেটা শেয়ার করি – যেমন পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশন লোড করতে। আমরা কখনো বাণিজ্যিক বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে আছে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে।

অবশ্যই। প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে অথবা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ থেকে সমস্ত মার্কেটিং টগল বন্ধ করতে পারেন। লেনদেন এবং নিরাপত্তা ইমেইল যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং লগইন অ্যালার্ট সর্বদা পাঠানো হবে কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রোফাইল এবং লেনদেন তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি যাতে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা তিন বছরের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইনি প্রয়োজন যেমন প্রতারণা তদন্ত বা কর অডিট আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন করে। এই সব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সম্পাদনা করুন। নিরাপত্তার জন্য কিছু পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে যেমন এসএমএস কোড বা আইডি রি-সাবমিশন। যদি আপনি নিজে পরিবর্তন করতে না পারেন তবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। [email protected] এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার প্রোফাইল, পছন্দ এবং সাপোর্ট ইতিহাস নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড – যেমন ট্যাক্স রিপোর্টিং বা প্রতারণা প্রতিরোধ – তিন বছর পর্যন্ত রাখা হবে।